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          • 농협 352-1630-1212-13
          • HOLDER : 차영완(오가닉구스)

          CS CENTER

          • 070-4760-1560
          • MON-FRI  am 10:00 ~ pm 06:00
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          자주묻는질문

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          번호 제목
          8 [포인트 및 이벤트] 적립금을 더 받는 방법이 있나요?   
          • Q.적립금을 더 받는 방법이 있나요?

            A.오가닉구스 상품후기 적립

            오가닉구스 제품을 구매하신 후 후기를 남겨주시면 아래와 같이 적립금을 드립니다.


            - 일반후기 1,000원(자동적립)

            - 포토후기 2,000원(자동적립)

            - SNS후기 1,000원

            - 베스트후기 10,000원


            *SNS후기는 1:1문의에 작성하신 후기 URL을 함께 보내주시면 관리자 확인후 적립금을 드립니다.


            *베스트후기는 월별로 관리자 추첨에 의해서 선정되며 기준에 미흡할경우 해당월에 베스트 후기 당첨자가 없을 수도 있습니다.

          7 [회원정보관련] 회원만의 혜택이 있나요?   
          • 회원등급혜택.png (17KB)
          • Q.회원만의 혜택이 있나요?


            A.오가닉구스 회원등급별 혜택


            오가닉구스의 회원으로 가입하시면 바로 사용 가능하신 적립금 2000원과

            5000원 쿠폰, 그리고 2%의 추가할인 혜택을 받아보실 수 있으며

            구매 금액별로 등급이 조절되어 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.





            *쿠폰의 사용조건

            5000원 쿠폰 - 5만원 이상 구매시

            10000원 쿠폰 - 10만원 이상 구매시

            30000원 쿠폰 - 30만원 이상 구매시

            월 1회 무료 반품은 고객센터 (070-4760-1560)을 통해 진행하실 수 있습니다



            *회원 등급의 조정은 최근 6개월간의 구매금액을 합산하여

            매월 1일 새벽 2시에 조정되며 조정된 등급은 6개월간 유지됩니다.


          >> [주문결제] 현금영수증과 세금계산서를 받고 싶어요   
          • 현금영수증.JPG (19KB)
          • Q.현금영수증과 세금계산서를 받고 싶어요.


            A.현금영수증 및 세금계산서

            구매시 주문/결제창에서 결제 정보입력→매출증빙에서

            현금영수증/세금계산서 둘 중 하나를 선택하여

            정보를 입력해주시면 발급가능합니다.





            *카드결제시 현금영수증과 세금계산서는 발급되지 않습니다.

          5 [상품관련] 선물용 포장이 가능한가요?   
          • 오가닉구스_에코백.jpg (214KB)
          • Q.선물용 포장이 가능한가요?


            A.오가닉구스 패킹가이드

            오가닉구스에서는 선물용으로도 충분한 프리미엄 패킹시스템으로.

            이불 및 베개 구매시 오가닉구스의 로고가 담겨있는 프리미엄 에코백에 담아드리며

            이불을 안쓸때는 보관가방으로 쓰셔도 좋고

            여행시 다양한 짐들을 보관할 수 있어 활용도가 매우 높습니다.





            *에코백은 성인용 이불&베개, 키즈용 이불, 베이비 겉싸개 구매시 제공되며

            커버와 패드, 키즈 및 베이비의 베개 단품구매시는 제공되지 않습니다.

          4 [상품관련] 이불의 충전량 어떻게 골라야 하나요?   
          • Q.이불의 충전량 어떻게 골라야 하나요?


            A.이불 충전량 선택 가이드

            오가닉구스에서는 충전량에 따른 계절별 선택가이드를 제공하고 있습니다.

            본 계절별 선택가이드는 일반적 수준의 가이드이며

            추위를 타는 성향이나, 외풍, 바닥난방 등 실내환경에 따라

            다를 수 있으니 제품 구매시 참고하시길 바랍니다.


            LIGHT (5월~9월)

            통기성이 좋아 초여름부터 가을까지 사용하기 좋은 함량입니다.


            BASIC (2월~6월, 9월~11월)

            열대야와 한파를 제외한 모든 계절에 두루 사용하기 좋은 함량입니다.


            WARM (9월~3월)

            쌀쌀해지기 시작하는 가을부터 봄까지 사용하기 좋은 함량입니다.


            HEAVY (10월~2월)

            추위를 많이 타는 분들이 사용하기 좋은 함량입니다.

          3 [상품관련] 다운이불의 올바른 관리방법은?   
          • Q. 다운이불의 올바른 관리방법은?


            A. 다운이불의 관리법

            다운이불을 쾌적하고 오래 사용하기 위해 적절한 관리는 필수 입니다.

            올바른 관리방법을 확인하시고 오래오래 사용해보세요


            구스깃털이 있는 제품(성인용베개)의 경우 거위깃털 특유의 냄새가 있을 수 있으니

            습도가 낮은날 햇볕이 잘드는 베란다나 거실에서 반나절 정도 말려주시면

            90%이상 냄새가 제거 되니 안심하고 사용하세요.


            - 가정에서 세탁기를 사용하시는 경우 울코스에서 중성세제를 사용하여 단독 세착 해주세요.

            - 세탁기의 용량은 8kg 이상을 권장하며, 표백제 사용은 금지합니다.

            - 잦은 세탁은 다운을 손상시켜 복원력이 떨어질 수 있으니 1년에 1회정도 전문세탁점에서 세탁하시길 권장합니다.

            - 습도가 높은날은 세탁을 피해주시고 오염이 있는 경우 부분세탁을 권장합니다.

            - 잦은 건조를 권장하며 화창한날 통풍이 잘되는 곳에서 주1회이상 1~2시간 정도 건조해주세요.

            - 건조시 가볍게 두드려주시면 다운이 균일하게 분포되어 습기제거에 도움이 됩니다.

            - 압축포장은 다운을 손상시키며, 보관시 맨 윗쪽에 보관하여 이불이 눌리지 않도록 해주세요.

            - 이불보관시 통풍이 잘 되는 곳에 방풍제를 사입하여 보관하시면 습기에 도움이 됩니다.

          2 [배송안내] 배송은 언제 되나요?   
          • Q. 배송은 언제 되나요?


            A. 배송기간에 대한 안내

            주문에서 출고까지 보통 입금확인 후 1~3일 정도 소요되며,

            상품별 재고량에 따라 간혹 늦어지는 경우가 있습니다.

            또한 제주도 및 도서산간지역에 거주하시는 경우

            추가운임이 발생하며 기간이 늘어날 수 있으니 양해부탁드립니다.

          1 [주문결제] 교환/반품은 어떻게 하죠?   
          • Q. 교환/반품은 어떻게 하죠?


            A. 교환/반품에 대한 안내

            -상품을 받으신 날로부터 14일 이내에만 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

            -교환/방품은 판매자 지정택배사인 CJ대한통운을 이용해주셔야합니다.

            -교환/반품상품이 본사로 입고되면, 제품 확인 후 2~3일 이내 승인처리가 완료됩니다.

            -고객님의 단순변심에 의한 반품시, 초도 배송비를 포함한 왕복 배송비 6,000원을

             부담하셔야하며 상품수량에 따라 배송비가 추가될 수 있습니다.

            -구매사이트/구매자명/연락처/반품(교환)/사유등을 메모에 적어서 동봉해주세요

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